Odprawa na lotnisku

Zbiórka na lotnisku odbywa się na dwie godziny przed wylotem. W związku z procedurami zwiększającymi bezpieczeństwo na lotniskach, podróżni mogą być proszeni o jeszcze wcześniejsze zgłaszanie się do hali odpraw. Dokumenty podróżne: bilet samolotowy, voucher na transfer (lotnisko-hotel-lotnisko), voucher hotelowy, polisa ubezpieczeniowa wraz z warunkami ubezpieczenia, dostarczane są bezpośrednio do Państwa drogą elektroniczną. Jest to niezwykle wygodna forma, pozwalająca oszczędzić czas na stanie w dwóch oddzielnych kolejkach. Z wydrukowanymi dokumentami udają się Państwo bezpośrednio do stanowiska odpraw, gdzie nadawany jest bagaż i wydawane są karty pokładowe. Istnieje również możliwość osobistego odbioru dokumentów w naszym biurze lub w biurze agencyjnym.

Bagaż

Klient może zabrać ze sobą bagaż główny o maksymalnej wadze 15-30 kg (w zależności od kierunku) oraz bagaż podręczny do 5 kg. Każdy kilogram powyżej tego limitu podlega dodatkowej opłacie. Limit wagowy nie obejmuje sprzętu sportowego, za który należy dokonać dodatkowej opłaty u przewoźnika lotniczego. O zamiarze zabrania ze sobą takiego sprzętu (np. rower, deska windsurfingowa, sprzęt do golfa itp.) należy powiadomić nas najpóźniej tydzień przed wylotem.

Lot do miejsca docelowego i przylot z niego podlegają warunkom Konwencji Montrealskiej z 1999 r. zgodnie z Rozporządzeniem Rady (WE) nr 2027/97 w sprawie odpowiedzialności przewoźników lotniczych. W przypadku zaginięcia lub uszkodzenia bagażu należy natychmiast zgłosić szkodę na lotnisku i wspólnie z upoważnionym do tego pracownikiem lotniska sporządzić protokół P.I.R., który będzie podstawą roszczeń o odszkodowanie. Reklamacje dotyczące uszkodzenia lub splądrowania bagażu w trakcie przewozu lotniczego należy składać pisemnie na adres przedstawicielstwa linii lotniczych w ciągu 7 dni od odebrania uszkodzonych przedmiotów. Reklamacje wynikające z opóźnienia w dostarczeniu bagażu należy składać pisemnie na adres przedstawicielstwa linii lotniczych do 21 dni od dnia przekazania bagażu pasażerowi.

Bagaż podróżny klienta jest objęty ochroną ubezpieczeniową (o zakresie i ograniczeniu odpowiedzialności mówią warunki ubezpieczenia).

Paszport i wizy 

Paszport musi być ważny minimum 6 miesięcy od daty planowanego powrotu do kraju oraz zawierać aktualne zdjęcie. Przy wyjazdach do Tunezji, na Mauritius i Malediwy wizy nie są obowiązkowe. W Egipcie kupuje sie je na lotnisku, podobnie na Sri Lance i Seszelach. Do pozosałych krajów pośredniczymy w formalnościach wizowych, jednakże nie bierzemy odpowiedzialności za ostateczną decyzję przedstawicieli konsularnych. Szczegóły wizowe znajdują się przy opisach poszczególnych państw.